近日，企業(yè)網(wǎng)主辦的“2026年全國消費零售行業(yè)CIO大會”落下帷幕，會后30位行業(yè)嘉賓走進紅豆集團，圍繞AI智慧零售展開深度交流與實地探訪。此次探訪不僅是企業(yè)網(wǎng)與舒適紅豆在零售數(shù)智化領(lǐng)域的一次深度聯(lián)動，更以實景觀摩、經(jīng)驗共享的形式，為零售行業(yè)AI落地實踐提供鮮活參考。

嘉賓們將先后走進紅豆生產(chǎn)工廠與展示展廳，感受AI技術(shù)在服裝生產(chǎn)全環(huán)節(jié)的落地應(yīng)用。紅豆AI技術(shù)總監(jiān)奚豐給大家?guī)砹藬?shù)智化建設(shè)的經(jīng)驗分享。當(dāng)前，零售連鎖行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已告別淺層試水，正式邁入AI 原生、全域智能的深水區(qū)。2026 年，行業(yè)核心競爭早已跳出 “有無數(shù)字化” 的基礎(chǔ)比拼，轉(zhuǎn)向數(shù)字化深度、智能化精度、全鏈路效率的高階角逐。

作為服裝行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)，舒適紅豆品牌部長兼渠道拓展中心總監(jiān)夏玥介紹道，舒適紅豆不僅以硬核產(chǎn)品力扎根用戶心智，正向 “數(shù)字化工具應(yīng)用” 到“AI 驅(qū)動全鏈路商業(yè)重構(gòu)”的發(fā)展跨越。

智慧零售筑基：從前瞻破局到行業(yè)標(biāo)桿

自 2020 年前瞻布局私域生態(tài)起，舒適紅豆便踩準(zhǔn)零售變革節(jié)奏。小程序上線首年即實現(xiàn) GMV 破億，2021 年舒適男裝小程序同比增長近 3 倍，2022 年上半年更是登頂男裝行業(yè)小程序 GMV 榜首，連續(xù)三年斬獲騰訊智慧零售 “年度行業(yè)標(biāo)桿獎”。紅豆也獲評 “國家電子商務(wù)示范企業(yè)”，成為服裝行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的范本。

這份成績的核心，是對線上線下一體化、數(shù)據(jù)全域驅(qū)動、全場景精細化運營的長期深耕。近年來，舒適紅豆圍繞研發(fā)設(shè)計、智慧生產(chǎn)、智慧門店、全渠道營銷、智慧供應(yīng)鏈五大核心環(huán)節(jié)，打造全流程在線化、運營高端化的智慧零售體系，構(gòu)建覆蓋線下實體、線上全域的立體營銷網(wǎng)絡(luò)，打通商品開發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)、終端零售全鏈條，為用戶帶來無縫銜接的一站式消費體驗。

終端層面，全國門店全面接入全渠道業(yè)務(wù)中臺，實現(xiàn)庫存全域共享、訂單就近履約；會員數(shù)據(jù)通過 CRM 系統(tǒng)統(tǒng)一歸集運營，依托用戶標(biāo)簽與行為洞察實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；小程序、直播電商、社交零售等新業(yè)態(tài)深度融合，線上線下雙向引流、高效轉(zhuǎn)化，讓用戶粘性與品牌價值持續(xù)攀升。

AI 賦能升維：從數(shù)字骨架到智能靈魂

如果說新零售是零售升級的骨架，那么AI 便是注入核心動能的智慧大腦。如今，舒適紅豆正全力推進 “AI + ” 深度融合，以智能決策重構(gòu) “人、貨、場” 核心關(guān)系，實現(xiàn)從興趣用戶到忠誠消費者的高效閉環(huán)轉(zhuǎn)化。

“我們正推動 AI 全鏈路部署，逐步打通數(shù)據(jù)孤島，形成真正貫通全域的 AI 數(shù)據(jù)流。” 夏玥介紹。未來的AI全鏈路上，選品端，AI賦能 “千店千面”，根據(jù)區(qū)域消費特征、門店用戶畫像精準(zhǔn)調(diào)配貨品，讓商品更貼合本地需求；供應(yīng)端，AI 智能調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)動態(tài)補貨、柔性生產(chǎn)，大幅降低庫存損耗，提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度；設(shè)計端，依托AI算法捕捉不同客群的審美偏好、穿著場景與功能需求，通過AI款式設(shè)計提升產(chǎn)品的市場適配性；體驗端，嘗試AI 智能試衣功能，打破線下試穿局限，直觀提升終端轉(zhuǎn)化效率。

 AI + 新零售的本質(zhì)，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能決策為雙輪，實現(xiàn)前中后臺獨立的超級服務(wù)個體，用科技為用戶創(chuàng)造更高價值。

此次企業(yè)網(wǎng)組織行業(yè)嘉賓走進舒適紅豆，是行業(yè)間交流互鑒、共探AI落地路徑的重要契機。未來，舒適紅豆將繼續(xù)以開放的姿態(tài)，持續(xù)探索AI在智慧零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用場景，推動智慧零售從“場景實驗”走向“價值落地”。