產(chǎn)品功能

用戶端小程序
培護端小程序
管理平臺
用戶端小程序 / 用戶端H5

患者或家屬根據(jù)實際情況，尋找合適的服務(wù)護工及服務(wù)項目，并支付預(yù)約服務(wù)；

服務(wù)過程全程記錄可見，服務(wù)價格透明合理。

模塊功能

預(yù)約服務(wù)項目
消息實時通知
陪護師推薦
評價&反饋
訂單中心

應(yīng)用場景

術(shù)后康復(fù)患者，在院內(nèi)需要培護師照顧
生活能力低下的老人、患者，在家中需要培護師照顧
患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院購買處方藥
對培護師進行服務(wù)評價
陪護端小程序 / 陪護端H5

陪護師實名注冊平臺，提交工作資質(zhì)認(rèn)證，系統(tǒng)根據(jù)陪護師的選項篩選派單；

陪護師可在平臺考評進級、發(fā)表工作分享。

模塊功能

服務(wù)項目
服務(wù)記錄
工作分享
個人錢包
考聘進級
課程學(xué)習(xí)

應(yīng)用場景

培護師選擇服務(wù)地點，時段自薦
培護師專業(yè)知識學(xué)習(xí)晉升
工作心得交流分享
運營管理后臺 PC版

通過操作平臺，醫(yī)院或第三方陪護服務(wù)機構(gòu)可對醫(yī)院陪護業(yè)務(wù)進行綜合性管理。

模塊功能

訂單管理
客戶管理
內(nèi)容管理

應(yīng)用場景

運營管理
服務(wù)管理
財務(wù)管理

產(chǎn)品優(yōu)勢

以“線上申請、線下服務(wù)”模式有效補充院外缺口，滿足家庭護理需求，為患者提供陪護服務(wù)。

安全規(guī)范
護工持證上崗，服務(wù)過程全跟蹤記錄，反饋通道快速響應(yīng)，價格體系透明合理。
時間成本
互聯(lián)網(wǎng)+線上、線下合作，針對不同用戶需求制定多樣化服務(wù)內(nèi)容，節(jié)省用戶的焦慮成本 及針對護工特長，合理化派單。
合作共贏
從患者、陪護人員、合作機構(gòu)、合作醫(yī)院四個層面打通鏈路，建立良好的護工就業(yè)及服務(wù)體系。
方便快捷
產(chǎn)品符合使用者實際使用場景及使用習(xí)慣，避免過多元素堆疊。

產(chǎn)品價值

醫(yī)院層面

院內(nèi)服務(wù)

盤活醫(yī)院資源，降本增效，緩解醫(yī)院床位緊張、供需矛盾等問題，并能幫助醫(yī)院科室高效管理患者，提升就醫(yī)服務(wù)體驗

院外服務(wù)

針對失能或行動不便的患者而言，居家護理服務(wù)成剛需，能打破時間與空間限制，彌補院外需求缺口，節(jié)約醫(yī)療資源

陪護師層面

整體收入提升

開拓陪護師收入渠道，增加整體收入

陪護價值體現(xiàn)

增強患者對陪護群體的依賴性，實現(xiàn)群體存量價值轉(zhuǎn)化

服務(wù)缺口彌補

打破時間空間限制彌補人口老齡化帶來的護理需求驗

護理水平提升

通過學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能，規(guī)范陪護市場管理，整體提升陪護行業(yè)水平

患者層面

化繁為簡

線上完成篩選陪護師及預(yù)約手續(xù)，坐等線下服務(wù)

性價比高

專人做專事，服務(wù)高效到位，省去家人護理的學(xué)習(xí)成本與實踐成本

省心安全

陪護師平臺認(rèn)證，晉級機制完整；護理過程全程記錄，隨時查看；用戶真實評價反饋，還原服務(wù)體驗，陪護師優(yōu)質(zhì)推薦

服務(wù)流程圖