產(chǎn)品功能

用戶端小程序
培護端小程序
管理平臺
用戶端小程序 / 用戶端H5

患者或家屬根據(jù)實際情況，尋找合適的服務護工及服務項目，并支付預約服務；

服務過程全程記錄可見，服務價格透明合理。

模塊功能

預約服務項目
消息實時通知
陪護師推薦
評價&反饋
訂單中心

應用場景

術后康復患者，在院內(nèi)需要培護師照顧
生活能力低下的老人、患者，在家中需要培護師照顧
患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院購買處方藥
對培護師進行服務評價
陪護端小程序 / 陪護端H5

陪護師實名注冊平臺，提交工作資質認證，系統(tǒng)根據(jù)陪護師的選項篩選派單；

陪護師可在平臺考評進級、發(fā)表工作分享。

模塊功能

服務項目
服務記錄
工作分享
個人錢包
考聘進級
課程學習

應用場景

培護師選擇服務地點，時段自薦
培護師專業(yè)知識學習晉升
工作心得交流分享
運營管理后臺 PC版

通過操作平臺，醫(yī)院或第三方陪護服務機構可對醫(yī)院陪護業(yè)務進行綜合性管理。

模塊功能

訂單管理
客戶管理
內(nèi)容管理

應用場景

運營管理
服務管理
財務管理

產(chǎn)品優(yōu)勢

以“線上申請、線下服務”模式有效補充院外缺口，滿足家庭護理需求，為患者提供陪護服務。

安全規(guī)范
護工持證上崗，服務過程全跟蹤記錄，反饋通道快速響應，價格體系透明合理。
時間成本
互聯(lián)網(wǎng)+線上、線下合作，針對不同用戶需求制定多樣化服務內(nèi)容，節(jié)省用戶的焦慮成本 及針對護工特長，合理化派單。
合作共贏
從患者、陪護人員、合作機構、合作醫(yī)院四個層面打通鏈路，建立良好的護工就業(yè)及服務體系。
方便快捷
產(chǎn)品符合使用者實際使用場景及使用習慣，避免過多元素堆疊。

產(chǎn)品價值

醫(yī)院層面

院內(nèi)服務

盤活醫(yī)院資源，降本增效，緩解醫(yī)院床位緊張、供需矛盾等問題，并能幫助醫(yī)院科室高效管理患者，提升就醫(yī)服務體驗

院外服務

針對失能或行動不便的患者而言，居家護理服務成剛需，能打破時間與空間限制，彌補院外需求缺口，節(jié)約醫(yī)療資源

陪護師層面

整體收入提升

開拓陪護師收入渠道，增加整體收入

陪護價值體現(xiàn)

增強患者對陪護群體的依賴性，實現(xiàn)群體存量價值轉化

服務缺口彌補

打破時間空間限制彌補人口老齡化帶來的護理需求驗

護理水平提升

通過學習提升專業(yè)技能，規(guī)范陪護市場管理，整體提升陪護行業(yè)水平

患者層面

化繁為簡

線上完成篩選陪護師及預約手續(xù)，坐等線下服務

性價比高

專人做專事，服務高效到位，省去家人護理的學習成本與實踐成本

省心安全

陪護師平臺認證，晉級機制完整；護理過程全程記錄，隨時查看；用戶真實評價反饋，還原服務體驗，陪護師優(yōu)質推薦

服務流程圖